O que é:

A Ouvidoria é uma ferramenta de gestão democrática cuja finalidade é proporcionar o diálogo entre a população e o Poder Executivo Municipal, sendo um importante mecanismo de escuta do cidadão, pois recebe sugestões, solicitações, denúncias e reclamações da população visando à melhoria no serviço público.

Qual o objetivo:

O objetivo da Ouvidoria, a partir da manifestação do cidadão, é melhorar a qualidade do atendimento de todos os setores da Prefeitura Municipal de Jacutinga de forma que a população possa se sentir satisfeita com os serviços oferecidos e ter suas necessidades atendidas.

Como funciona:

Ela funciona como um canal mais humano de interlocução com a população. A ouvidoria recebe, analisa e procura encaminhar todas as manifestações da população aos setores competentes, recomendando possíveis medidas para a solução ou prevenção das mesmas. Em seguida, a Ouvidoria comunica o parecer ao manifestante. As manifestações podem ser feitas, preenchendo o formulário no link da Ouvidoria na página da Prefeitura, via e-mail, telefone ou pessoalmente.

Ouvidoria Municipal

Alex Moisés Rodrigues - Ouvidor

Contato

Endereço:Rua Antônio Fellini, s/n - Centro - Jacutinga-RS

Telefone: (54)3368-1291

E-mail: ouvidoria@jacutinga.rs.gov.br

Horário de expediente: 07:30 às 11:30 e das 13:00 às 17:00.